今年4月7日，數(shù)十名谷歌員工聚集在位于五道口的谷歌北京總部，一起提前慶祝象征生命力和希望的西方復(fù)活節(jié)。除了遠(yuǎn)處鐵道口傳來(lái)的人聲鼎沸，所在的工作園區(qū)其他地帶依舊保持著安靜。
原本西裝革履的石博盟(Scott Beaumont)從一個(gè)外宣活動(dòng)中抽身出來(lái)，換上了印有谷歌logo的白色T恤，融入了歡慶活動(dòng)的人群中。他手插在口袋里，咧著嘴笑，再看兩個(gè)身著充氣外服的游戲者，互相踩踏捆在對(duì)方身上的氣球。
從負(fù)責(zé)歐洲業(yè)務(wù)到時(shí)任谷歌大中華區(qū)總裁，石博盟說(shuō)自己樂于接受充滿變化的中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。谷歌這個(gè)體量龐大、盛產(chǎn)創(chuàng)意的科技公司，在中國(guó)經(jīng)歷著種種起伏，也一直在試圖平衡全球化與本地化。
成都網(wǎng)絡(luò)公司—如今，谷歌的國(guó)內(nèi)搜索份額已從巔峰時(shí)的30%滑落至2%，而市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告業(yè)務(wù)仍保持領(lǐng)先地位。作為擁有電信背景的職業(yè)經(jīng)理人，石博盟在中國(guó)市場(chǎng)的一舉一動(dòng)都備受矚目。
谷歌中國(guó)
面對(duì)充滿活力、最具人口紅利的中國(guó)市場(chǎng)，科技巨頭谷歌對(duì)它的關(guān)注和重視從未停歇。
奉行“整合全球信息，供大眾使用，使人人受益”的理念，谷歌在全球主要國(guó)家設(shè)置了地區(qū)總部，對(duì)于聯(lián)合創(chuàng)始人拉里佩奇(Larry Page)而言，他的愿景是將谷歌的智囊分散在全球各地，改善整個(gè)信息傳播機(jī)制。
而中國(guó)市場(chǎng)是他們無(wú)法忽視也不愿失守的陣地。美國(guó)科技網(wǎng)站W(wǎng)ired的資深撰稿人Steven Levy曾著述說(shuō)：“早在十年前，谷歌內(nèi)部就有這樣的說(shuō)法：中國(guó)對(duì)于谷歌具有重要的戰(zhàn)略意義。”
錯(cuò)失中國(guó)市場(chǎng)，或許意味著放棄十億人口紅利的機(jī)會(huì)。而這點(diǎn)，在科技界也早非新聞。
在石博盟至今尚不多的采訪中，時(shí)常會(huì)有谷歌退出中國(guó)的質(zhì)疑和問詢的聲音。他基本沒有回避這類問題，而是說(shuō)著：“我們沒有離開中國(guó)，We are here(我們?cè)谶@里)。”
出生于英國(guó)的石博盟，不論是從個(gè)人經(jīng)歷或是從文化信仰來(lái)看，在此前都與中國(guó)二字沒有瓜葛。
不過，對(duì)于曾擔(dān)任T-Mobile副總裁，負(fù)責(zé)國(guó)際戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)的他，適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)、游刃有余地處理各種關(guān)系，或許也正是他擅長(zhǎng)的地方。
成都網(wǎng)站建設(shè)公司—作為職業(yè)經(jīng)理人，在接受公開場(chǎng)合或小型采訪時(shí)，他都會(huì)穿上筆挺的西裝。而在國(guó)內(nèi)的對(duì)外發(fā)言方面，石博盟會(huì)和其他谷歌高管一樣，更多參考谷歌中國(guó)公關(guān)部門的意見，幫助他更快適應(yīng)中國(guó)。
雖然他曾負(fù)責(zé)歐洲戰(zhàn)略合作拓展業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)的拓展，以及接洽互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商和媒體發(fā)布商等。但中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)合關(guān)系和復(fù)雜性，和覆蓋多語(yǔ)種文化的歐洲業(yè)務(wù)仍有所區(qū)別。
在他剛上任之時(shí)，距離谷歌搜索從google.cn跳轉(zhuǎn)至google.com.hk，已有四年之久。劉允經(jīng)歷了那個(gè)階段，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往最大期待的方向上努力。
石博盟曾在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，劉允離職后，給他留下了一架運(yùn)行良好的機(jī)器，雖不是萬(wàn)事俱備，但在這里成功需要的是技術(shù)和人才。目前，谷歌每天都要面試多位面向技術(shù)、營(yíng)銷職位的應(yīng)聘者。
成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司—在他任職期間，谷歌主要在兩個(gè)方面發(fā)力：一是招募更多軟件、硬件工程師進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，二是守住和提升廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。
“我們正在平衡業(yè)務(wù)和技術(shù)這兩者，主要戰(zhàn)略是幫助各企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)，穩(wěn)固和拓展其業(yè)務(wù)。”石博盟對(duì)新浪科技說(shuō)。
直面挑戰(zhàn)
不過，上述規(guī)劃聽起來(lái)并不算新鮮，是谷歌中國(guó)近年來(lái)的主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
細(xì)數(shù)石博盟就職以來(lái)的對(duì)外活動(dòng)，主要圍繞數(shù)字化營(yíng)銷、廣告業(yè)務(wù)和社會(huì)公益活動(dòng)展開。比如首次露面的DoubleClick活動(dòng)，Admob和Google Trends助力國(guó)內(nèi)游戲公司海外拓展，對(duì)外發(fā)表關(guān)于數(shù)字營(yíng)銷觀念，以及在校園與大學(xué)生談創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等。
上任后，他頻繁地出現(xiàn)在公眾視野中，這似乎能看出他的決心和目標(biāo)。
而對(duì)他而言，擔(dān)任谷歌大中華區(qū)總裁的挑戰(zhàn)在哪里？“中國(guó)是一個(gè)活力十足的國(guó)家，競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化巨大，而且有各種重大挑戰(zhàn)。”他說(shuō)道。
而這個(gè)挑戰(zhàn)在他看來(lái)，個(gè)人方面是來(lái)自語(yǔ)言、文化和思維不同帶來(lái)的障礙，以及遇到了和創(chuàng)業(yè)公司相似的高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，對(duì)個(gè)人精力分配上帶來(lái)的挑戰(zhàn)；工作方面，他說(shuō)：“決定與哪家工作合作以取得最優(yōu)效果是個(gè)難題”。
目前，谷歌和阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)、百度是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是合作伙伴。“在如今這個(gè)數(shù)字世界，我們需要貢獻(xiàn)自己的力量，和其他伙伴一起，共同努力構(gòu)建一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)。”石博盟對(duì)新浪科技說(shuō)。
來(lái)自文化、競(jìng)合方面的挑戰(zhàn)，可能是很多國(guó)外高管都會(huì)面臨的問題。而在中國(guó)發(fā)展的全球化科技公司，或多或少都會(huì)遭逢對(duì)國(guó)內(nèi)牌照機(jī)制和審核制度不適應(yīng)的階段。
谷歌信奉一種道德上的純粹，正如非正式的格言“不作惡”一樣，但這也成為此后遇到問題的掣肘—公眾和媒體會(huì)擔(dān)憂谷歌的技術(shù)能力對(duì)個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)權(quán)帶來(lái)影響。
谷歌中國(guó)最初的對(duì)外發(fā)言人、蘭亭集勢(shì)CEO郭去疾曾犀利評(píng)價(jià)說(shuō)，許多美國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)的通病是初期盲目樂觀、不計(jì)成本，遇到挫折又立刻陷入悲觀，把市場(chǎng)完璧歸趙，然后回老家講一段中國(guó)歷險(xiǎn)記。不過，有一個(gè)不容忽略的事實(shí)是，蘭亭集勢(shì)和谷歌是很好的合作伙伴。
但是，石博盟對(duì)谷歌現(xiàn)在“在這里”，保持樂觀。他在初次接受采訪時(shí)曾說(shuō)：“最好的武器是態(tài)度—我們要正視問題，去理解那些障礙到底是什么。要接受它，積極考慮如何面對(duì)和克服，去找到解決方案。”
微妙平衡
雖然國(guó)外公司有不適應(yīng)的通病，但是谷歌還在這里，不斷適應(yīng)著中國(guó)市場(chǎng)。
在成為谷歌中國(guó)新帥之前，石博盟來(lái)過中國(guó)數(shù)次。在他的印象中，有一次，有人對(duì)他說(shuō)：“我們?nèi)タ纯纯系禄伞?rdquo;為什么要去看肯德基？他說(shuō)：“雖然肯德基在中國(guó)已經(jīng)頗受歡迎，但它仍然認(rèn)為持續(xù)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)是有必要的。”
他在英國(guó)時(shí)，也去過肯德基，“但在中國(guó)的肯德基體驗(yàn)卻非常不同”。從這里他得出的經(jīng)驗(yàn)是：肯德基清楚如何去適應(yīng)市場(chǎng)。
所以要想在中國(guó)取得成功，他說(shuō)：“中國(guó)有著卓越的企業(yè)家精神，擁有許多優(yōu)秀的人才和良好機(jī)遇。”而除了技術(shù)和人才，“關(guān)鍵還在于：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)做出相應(yīng)調(diào)整，滿足其需求”。
在談起谷歌中國(guó)的戰(zhàn)略，石博盟會(huì)談到對(duì)人才的需求、對(duì)廣告業(yè)務(wù)的重視。除了谷歌的廣告和搜索業(yè)務(wù)外，他也會(huì)透露在國(guó)內(nèi)積極展開的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，據(jù)此也能看出他策略上的發(fā)力點(diǎn)。
這些業(yè)務(wù)包括：培育谷歌開發(fā)者社區(qū)，促進(jìn)安卓開發(fā)技術(shù)工作；和國(guó)內(nèi)高等教育學(xué)府開展合作，普及數(shù)字化信息；以及和政府在電子商務(wù)方面的合作，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。
目前，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的拓展中，石博盟始終秉持著低調(diào)和穩(wěn)健的態(tài)度。
他坦言自己在來(lái)中國(guó)前，接受了文化培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)有人提醒他：“不要總提在英美怎樣或如何做的。”他回答道：“我會(huì)努力克服自己的英美式思維。”
關(guān)于谷歌其他業(yè)務(wù)的回歸，石博盟會(huì)直接進(jìn)行否認(rèn)，對(duì)待可能性的試探也會(huì)說(shuō)no。對(duì)于偶爾襲來(lái)的棘手問題，他也逐漸學(xué)會(huì)了打太極。
據(jù)谷歌開發(fā)者社區(qū)組織者向新浪科技透露，今年2月谷歌在上海進(jìn)行了安卓市場(chǎng)調(diào)研，包括國(guó)內(nèi)安卓產(chǎn)品的上架情況、所遇困難，國(guó)內(nèi)應(yīng)用市場(chǎng)的審核機(jī)制和結(jié)算情況等。但石博盟直接否定了Google Play入華的可能性。
有媒體詢問谷歌怎么看待國(guó)內(nèi)的進(jìn)展，是否做得足夠好？石博盟說(shuō)，國(guó)內(nèi)成千上萬(wàn)的網(wǎng)站都從谷歌的廣告業(yè)務(wù)中受益，但對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)并不夠。“新的科技在不斷涌現(xiàn)，谷歌的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)、人才和快速適應(yīng)性，我們還有很多作為的地方。”
谷歌大中華區(qū)總裁
個(gè)人經(jīng)歷
谷歌在本土化的道路上，任重而道遠(yuǎn)。為什么選擇了看起來(lái)和中國(guó)沒有任何交集的石博盟？
在他最初工作的年代，用他的話來(lái)說(shuō)，“還是個(gè)令人振奮的年代”—“因?yàn)榇蠹叶荚谔剿髯约旱膲?mèng)想，想掌握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。但是要真正把握趨勢(shì)談何容易。”
那個(gè)年代，手機(jī)還像磚頭塊般笨重，電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未興起。即便在他所在的歐洲，移動(dòng)電話還是項(xiàng)嶄新的技術(shù)，很多人對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)能否成功心存疑慮。
他當(dāng)時(shí)在HSBC Capel擔(dān)任電信股票分析師，負(fù)責(zé)管理行業(yè)報(bào)告，分析公司發(fā)展趨勢(shì)，以及面對(duì)趨勢(shì)如何應(yīng)對(duì)。通常，他會(huì)繪制超大電子表格，對(duì)海量信息進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)公司的業(yè)績(jī)。
“在我非常年輕的時(shí)候，就有機(jī)會(huì)展示自己，向公司CEO、董事會(huì)主席、CFO等提出自己的想法。雖然我覺得有點(diǎn)受之有愧，但這個(gè)過程帶給我很棒的體驗(yàn)和不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)。我完全樂在其中。”他回憶道。
在他的青蔥歲月里，電信公司T-Mobile主席曾讓他來(lái)決定股票的買入還是賣出。他下定決心學(xué)好這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而這個(gè)過程使他看到電信和互聯(lián)網(wǎng)融合的機(jī)會(huì)，這促成了他個(gè)人職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型。
于是在電信巨頭T-Mobile還是個(gè)小公司，并未設(shè)立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)前，他便加入其中。直到五年后，他升為了T-Mobile的副總裁，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略關(guān)系管理和初創(chuàng)公司業(yè)務(wù)合作，以及維護(hù)良好關(guān)系等，比如曾主導(dǎo)與沃達(dá)豐合作研發(fā)手機(jī)。
他個(gè)人是見證移動(dòng)通信技術(shù)成長(zhǎng)起來(lái)的。在顛覆性技術(shù)爆發(fā)前，他便預(yù)見到電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢(shì)。
2004年，他開發(fā)了一款基于功能機(jī)、風(fēng)靡美國(guó)和德國(guó)的新聞應(yīng)用產(chǎn)品——Mobizine，這個(gè)產(chǎn)品將雜志和報(bào)紙存儲(chǔ)在手機(jī)上供用戶瀏覽。“它的這個(gè)功能比iPhone和其他智能手機(jī)都早，是當(dāng)時(shí)超前的一款軟件。”他說(shuō)道。第二年，他離開了T-Mobile，成立了自己的創(chuàng)業(yè)公司Refresh Mobile。
“我現(xiàn)在還清楚地記得，我們通過廣告和宣傳將產(chǎn)品推銷給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。就是在這種情況下我創(chuàng)辦了自己的公司。”他說(shuō)，“后來(lái)，2009年我離開自己的公司，加入了Google。”
最佳決定
五年后，石博盟以谷歌大中華區(qū)總裁的身份出現(xiàn)在公眾視野。有這樣的一段對(duì)話頗耐人尋味。
有人問石博盟：“在您上任作為谷歌大中華區(qū)總裁之后，您做過的最好的決定和最糟糕的決定分別是什么？”
他想了想，說(shuō)道：“我做過的最糟糕的決定是我來(lái)中國(guó)任職的第一天。作為一個(gè)初來(lái)乍到的外國(guó)人，通常我到一個(gè)新的地方在過馬路時(shí)，都會(huì)緊跟著本地人的步伐走，我覺得這樣會(huì)更加安全。”
所以剛到上海的時(shí)候，他從酒店走向辦公室時(shí)，看到一位約摸50歲的中年婦女，于是決定跟著她走。但是他發(fā)現(xiàn)她開始橫穿馬路，他也開始隨著她一起走。
“走到一半的時(shí)候，這位女士忽然慌張了起來(lái)：看到來(lái)來(lái)往往的車輛，她左顧右盼不知道如何是好。我也就跟著慌張了起來(lái)。我想這是我來(lái)到中國(guó)后做過的最糟糕的決定。”
雖然在2000年，他曾在中國(guó)短暫住過3個(gè)月，不過他說(shuō)自己還是不太了解中國(guó)：“從來(lái)沒有在亞洲生活過，也不會(huì)說(shuō)中文，對(duì)中國(guó)的了解也僅限于書本和那短暫的生活經(jīng)歷”。
但是現(xiàn)在，作為谷歌大中華區(qū)總裁，他已經(jīng)在這順利生活和工作了8個(gè)月。他說(shuō)：“我覺得這是我做的最好的決定。”
